首先，要對客戶的資信狀況、家庭情況、經濟收入做細致地了解，針對中小企業還應了解它的公司營運情況和財務狀況。
其次，要明確了解房產的權屬關系，要求客戶提供相應的法律證明，并到有關部門進行核實。對典當的房地產，要進行實地考察，地址、戶型、面積等等都要嚴格與產權證上相一致。
再次，應由典當行專業人員或者找專業的房地產評估機構對該房產的價格進行準確估價，并依據客戶的經濟情況、資信等綜合因素確定折當率，一般都在估價的 50%-70%之間。最后，典當行要與客戶簽訂房屋抵押合同，到房產部門辦理抵押登記。以上手續文書應都交由典當行保管，有的典當行工作人員，疏忽大意，圖一時之便，為后來的典當風險埋下隱患。
對房地產典當客戶實施動態管理。典當行應該與客戶保持一定聯系，注意他們的情況變化，對那些突然逾期不付息或有意躲避典當行的客戶，典當行應該慎重對待，做深入了解，發現問題嚴重的話，應該及時發出催討通知書，加大催收力度。并且還要做好客戶絕當的準備，包括提前與客戶協商，加快與房地產中介機構聯系，聯系買家等相關事宜，總之，要未雨綢繆，當房屋發生絕當時可以盡快地變現，減少損失。催收有難度的，如果發生客戶故意違約，賴債不還的，典當行應及時向法院申請執行。

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